Hakkımızda

1965 yılından günümüze Murat İnanç liderliğinde çeşitli sınai ve ticari ürünlerin ithalatı ve pazarlaması alanında faaliyette bulunan grubun 1978 yılında ticari faaliyete başlayan şirketi telsa, 1993 yılında GSM teknolojisinin Türkiye’ye gelişi ile iletişim dünyasına da kapılarını açmıştır. Teknolojik ürün, hizmet ve yeniliklerin yayılımını sağlamada öncü olmak vizyonu ile hareket eden telsa, modern pazarlama aktivitelerinin tüm unsurlarını bünyesinde bulundurarak xxx HOLDİNG’in lider kuruluşu olmuştur.

Telpa , Türkiye distribütörü olduğu Noka ve Samung cep telefonları ve aksesuarlarının toptan ve perakende satış ve dağıtımının yanı sıra Turkcll işbirliğiyle Aple iPhone cep telefonu ve aksesuarlarının ithalatı, toptan ve perakende satış, dağıtım ve teknik servis hizmetini vermektedir. Telpa markası altında zincir mağazacılık alanlarında faaliyet gösteren Telpa; Turkcll distribütörü olarak Turkcll kampanya telefonlarının dağıtımı, Turkcll kontör satışı , SIM Kart ve Yedek SIM Kart satışı hizmetini de vermektedir. Celllar Lie, Grifin, Jawone, Motrola, Enerizer, hite Diaonds ve ear4 satışı yapılan önemli cep telefonu aksesuar markalarıdır.

İstanbul (Avrupa ve Asya Bölgeleri) Ankara, İzmir, Adana, Trabzon, Bursa, Diyarbakır, Erzurum illeri olmak üzere toplam 9 ana merkezde Bölge Müdürlüğü, Samsun, Antalya ve Denizli illerinde de bölge temsilcilikleri ve satış sonrası hizmet birimleri bulunmaktadır.

Bayi ve son kullanıcılarını en önemli varlığı olarak gören , genç ve dinamik çalışanlarından aldığı güçle yaratıcı, farklı çözümler ve ürünler sunarak güvenilirliğini ve markasını güçlendirmeyi, küresel standartlara göre kendini sürekli geliştirmeyi kalite politikası olarak kabul etmiştir.

 PHONESHOP sertifikalandirma maliyetini en alt seviyede tutabilmek için çalisir, bununla birlikte gerçekçi olarak organizasyonun ayakta kalabilmesi ve gelisimini sürdürebilmesini garanti altinda tutmak için gerekli makul bir kazanç orani belirler ve müsteri sayisi ve sertifikalandirma alani ile ilgili olarak olasi müsteriye sunar.

Yukarida belirtilen politikanin PHONESHOP'nin yapilanma sekline dogrudan etkisi vardir.Bu politikanin bölgesel ofis sistemine geçisin bir sonucu olmasinin en somut kaniti, mümkün olan yerlerde bölgesel denetçilerin sertifikalandirma için kullanilmasidir. 

PHONESHOP, diger akredite olmus denetçilerle beraber minimum gün-denetçi denetim gereklilikleri dogrultusunda tutarli maliyet seviyesi saglamak konusunda akreditasyon kural ve yönetmelikleri yolu ile zorlanmaktadir. Müsteri tarafindan PHONESHOP'ye, maliyetlendirmenin isletmeyi dogru bir sekilde yansitmasi için(yari zamanli isçiler tam zamanli isçi degerini tam yansitmasi için tekrar hesaplanabilir), mümkün oldugu kadar çok bilgi verilmesi hayati önem tasir. 

PHONESHOP'den maliyet alindiktan sonra, müsteri kuskulu oldugu her konu hakkinda sorgulama hakkina sahiptir, URS dogru olmayan bazi noktalari farz etmis olabilir.

Büyük firmalar için sertifikalandirma maliyeti ilk bakista, yüksek olarak gözükebilir, buna karsin, PHONESHOP suna inanir ki, sertifikalandirma sirasinda uygulanan yöntemler, bagimsiz denetimler ve denetçilerin netice hakkindaki yorumlari, firmanin servis kalitesine deger katar bu da sertifikalandirmanin maliyetini dolayli olarak en aza indirir.